MITARBEITER VERKAUFSINNENDIENST (w/m/d) 40-80%

Aufgaben, die Dir gefallen werden

• Kundensupport per Telefon und E-Mail

• Betreuung unseren Online-Kunden über unser Chat- & Ticketing System

• Aktive Kundenberatung und Verkauf (Inbound & Outbound)

• Schnittstelle zum Aussendienst für eine reibungslose Zusammenarbeit

• Auftragsabwicklung und administrative Tätigkeiten im Kundenbestellwesen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und serviceorientierte Lösungen

• Allgemeine administrative Aufgaben zur Unterstützung des Vertriebsteams

Über diese Voraussetzungen freuen wir uns

Du verfügst über eine solide Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel und bist eine offene und freundliche Persönlichkeit, welche sich in einem Team wohlfühlt. Du hast einen sicheren Umgang mit gängigen Informatikmitteln und Anwendungen (z.B. Windows, Office, Excel usw.) und besitzt ERP Erfahrung. Ein sicheres Auftreten und höfliche Umgangsformen, setzen wir voraus. Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift ist zwingend erforderlich. Französisch auf verhandlungssicherem Niveau (Englisch und Italienisch ist von Vorteil). In anspruchsvollen Situationen behältst Du den Überblick. Eine gute Auffassungsgabe und ein ausgeprägtes Prozessverständnis helfen Dir, Deine künftigen Aufgaben zu meistern.